LEGAL REFERENCE

Buka Terma Undang-Undang Akaun Anda

Halaman legal kawat4d menerangkan terma penggunaan, privasi data, kuki dan rekod akaun sebelum anda membuka akaun atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Kami susun dasar ini supaya...

Terma akaun jelasPrivasi data diterangkanKuki boleh diurusAkses ikut wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kawat4d Buka Terma Undang-Undang Akaun Anda

Teroka Kedudukan Undang-Undang kawat4d

Dasar legal kami menetapkan hubungan antara anda dengan kawat4d apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, membuat pembayaran, membaca promosi, atau meminta bantuan berkaitan rekod akaun. Akses kepada kandungan, permainan, transaksi dan fungsi akaun bergantung pada wilayah yang disokong serta keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta anda mengabaikan peraturan tempat anda berada; sebaliknya, kami nyatakan bahawa anda perlu memahami kewajipan

sendiri sebelum meneruskan akses. Terma ini juga menerangkan bahawa rekod akaun, log keselamatan, resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta komunikasi sokongan boleh digunakan untuk menyelesaikan pertikaian, mengesahkan arahan anda, dan mematuhi permintaan yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGAN

Semak Laluan Hubungan Dasar Anda

Jika anda ada soalan legal, kami mahu perbualan itu masuk melalui saluran yang boleh direkod dengan jelas. Nyatakan alamat e-mel akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan, dan ringkasan permintaan anda. Pasukan kami akan menyemak permintaan mengikut terma, dasar privasi, rekod keselamatan dan keperluan wilayah yang disokong sebelum memberi jawapan yang boleh anda simpan.

Team online

E-mel dasar

Gunakan e-mel sokongan untuk permintaan legal seperti salinan data, pembetulan profil, pertanyaan kuki, atau bantahan rekod. Sertakan bukti pemilikan akaun supaya kami boleh menilai permintaan tanpa mendedahkan data kepada pihak lain.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang terma, status pengesahan, atau maksud notis dasar. Untuk perkara sensitif, kami mungkin meminta anda beralih ke e-mel supaya jejak komunikasi lebih lengkap.

Borang pertikaian

Jika transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dipertikaikan, hantar masa bayaran, jumlah, rujukan bank dan tangkapan resit. Kami padankan butiran itu dengan log akaun sebelum membuat keputusan dasar.

KAWALAN AKAUN

Urus Data, Kuki Dan Akses

Kami mengendalikan dasar legal kawat4d melalui rekod yang boleh dijejak, bukan keputusan lisan semata-mata. Data akaun digunakan untuk pengesahan, keselamatan, sokongan, pemprosesan bayaran dan pematuhan terma. Anda boleh...

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa pembukaan akaun, pengesahan, dan interaksi sokongan. Data itu digunakan untuk mengenal pasti anda...

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal seperti...

Log keselamatan

Alamat IP, masa log masuk, peranti dan percubaan akses direkod untuk melindungi akaun serta menyiasat perubahan yang tidak dikenali. Log...

Simpanan rekod

Kami mengekalkan rekod selama diperlukan untuk sokongan, audit transaksi, pertikaian, keselamatan, dan pematuhan terma. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Perubahan profil

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor telefon, e-mel atau butiran berkaitan akaun jika bukti yang diberi sepadan. Perubahan tertentu...

Permintaan data

Untuk meminta salinan atau penjelasan data, hubungi kami dari e-mel akaun dan nyatakan skop permintaan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu...

Tanya Hak Undang-Undang Akaun Anda

Anda bersetuju dengan terma penggunaan kawat4d, dasar privasi, peraturan akses wilayah, dan proses keselamatan akaun. Terma itu mengawal cara akaun digunakan, cara pertikaian dinilai, dan bila akses boleh disekat.

Kami menggunakan data anda untuk membuka dan melindungi akaun, mengesahkan arahan, memproses transaksi, menjawab sokongan, dan menilai pertikaian. Penggunaan data tertakluk pada dasar privasi serta keperluan undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun, menyemak risiko keselamatan, dan mengemas kini rekod jika permintaan selaras dengan dasar kami.

Akses kepada kawat4d hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti, atau rangkaian anda menimbulkan isu legal, akses tertentu boleh ditahan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, cap masa, jumlah, status pemadanan dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian dan mengesahkan arahan berkaitan akaun.

Anda boleh bertanya melalui e-mel atau sembang akaun dengan menyatakan peranti dan pelayar yang digunakan. Kami akan jelaskan jenis kuki yang berkaitan dengan sesi, keselamatan, pilihan bahasa dan fungsi akaun.

Hubungi pasukan sokongan kawat4d melalui e-mel akaun atau saluran dalam akaun. Sertakan ringkasan isu, bukti berkaitan, masa kejadian dan kaedah pembayaran jika pertanyaan melibatkan transaksi.